Система «Avtotreker™B2», как и любой другой сложный аппаратно-программный комплекс, может успешно функционировать продолжительное время при условии квалифицированного технического сопровождения, обеспечивающего постоянный контроль качества работы оборудования и программных средств в данной сфере применения.
Техническая поддержка осуществляется специалистами компании "Транс Сателлит" круглосуточно без выходных и праздников. Вы получаете обеспечение работоспособности системы и гарантию ее бесперебойной работы.
Разработанная специалистами компании «Транс Сателлит» программа технической поддержки предполагает реализацию ряда процедур, направленных не только на оказание консультационных услуг, но и на выполнение профилактических работ:
• предоставляем закрепленного менеджера, который лично отвечает за работу по техподдержке Вашей компании;
• предоставляем возможность регулярного обновления программного обеспечения;
• выполняем удаленные тестирование и настройку системы;
• консультируем пользователей по работе с системой "Avtotreker™B2" (по эл. почте или по телефону);
• на льготных условиях восстанавливаем функциональность системы;
• на льготных условиях обеспечиваем профилактическое обслуживание терминального оборудования и устранение сбоев в работе.
